Tableau 4. Liste des gains possibles issus de l'usage d'un ERP

Type de coûts

Commentaires

Exemples

Baisse des coûts informatiques

Très rare… un projet ERP pousse l’entreprise à plus de performance, de sécurité, d’accessibilité, de mobilité…

Maintien voir augmentation

Réduction des ressources informatiques

Très rare… un projet ERP pousse l’entreprise à plus d’informatisation, donc des besoins systèmes et applicatifs importants

Quelque cas possibles pour une entreprise avec beaucoup de développeurs faiblement qualifiés pour des applications spécifiques (années 80 et 90)

Réduction des dépenses administratives

Plutôt rare. Les gains de productivité sur des taches de ressaisie, recopie, ont souvent été obtenues auparavant…

Ne concerne que quelques postes peu qualifiés de saisie…

Réduction des postes de saisies

Le développement de code barre, RFID a parfois conduit à supprimer des postes de saisie de bons, de suivi

Mais renforcement des postes de contrôle…

Saisie web par client

Une part des commandes client peut être directement saisie par lui, réduisant la charge de travail d’enregistrement des commandes

Mais les missions de l’administration des ventes évoluent…

Réduction des stocks et des encours

Une meilleure gestion peut avoir un effet significatif sur les stocks et encours, par une connaissance plus fine et réactive des disponibilités, une réduction des délais…

Pour une PME de 100M€ avec une valeur de stock/encours de 50M€, une réduction faible de 5% dégage rapidement 2,5M€ de gains…

Gains opérationnels

L’entreprise qui maitrise son ERP peut accroitre son activité sans augmenter ses ressources, ou réduire ses ressources.

Cela suppose que l’entreprise travaille autrement… C’est la conduite du changement qui est la clé du ROI véritable !