Le bilan

Pour préparer un bilan et anticiper les évolutions, notez régulièrement les problèmes, les suggestions.

Cela permet de préparer le bilan à chaud. Pour un MOOC et un SPOC, le prévoir en fin de chacune des semaines avec l’équipe projet. Cela permet de régler les éventuels problèmes techniques, d’informer les apprenants et de trouver des solutions.

Faire ensuite un bilan en fin de diffusion :

• Ce qui a fonctionné
• Les problèmes rencontrés
• Faut-il faire des modifications, des ajouts, des suppressions ?

L’analyse des réponses aux quiz est souvent une bonne méthode pour vérifier l’alignement pédagogique et pour vérifier la qualité des questions.

Souvent après une 1^ère expérience, les organisateurs sont perturbés par le nombre d’abandons. Il n’est pas rare pour un MOOC avec 5 000 inscrits, d’avoir 2 500 participants la 1^ère semaine pour terminer avec 350 attestations de suivi !

De plus, par principe, les réponses à un questionnaire de fin de MOOC ne sont remplies que par ceux qui ont suivi l’intégralité de la formation avec donc un très fort niveau de satisfaction !

Et les autres… ?

Un MOOC est  gratuit, son « abandon » l’est aussi ! Il est plus facile d’abandonner un MOOC que de quitter une salle en plein milieu d’un cours !

Il faut définir les critères de réussite pour définir un vrai abandon. Quel est le bon critère, le nombre d’inscrits, le nombre d’apprenants la 1 ^ère semaine, le nombre de quiz, le nombre de vidéo visionnée, le niveau de satisfaction, etc. ?

Le format même d’un MOOC favorise le butinage et ne pas suivre les dernières semaines n’implique pas forcément une insatisfaction. L’origine du désengagement est multiple.

Dans sa publication, ¹ Mathieu Cisel montre que le visionnage seul des vidéos et la non-participation aux activités évaluées sont des bons indicateurs de désengagement.

¹ Une analyse de l’utilisation des vidéos pédagogiques des MOOC par les non-certifiés.

http://sticef.univ-lemans.fr/num/vol2017/24.2.7.cisel/24.2.7.cisel.htm